住客点评>>
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好评特别棒,位置也很棒,离万达很近,最后一天赶车的时候还送我去了高铁站,有机会来泉州玩的...
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好评酒店地处市区比较繁华地段,外部环境很不错,大堂服务周到又热情,房间设施也比较好,住的...
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好评泉州客运站(新车站)附近,高速出口不远。也是老字号了,旁边公交站直接是宏昌宾馆站,服...
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好评比较适合带小朋友出行,有停车的位置,外出什么便捷,床上用品比较好,提供的服务态度很好...
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好评房间大而干净.设施齐全.早餐丰盛!
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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泉州宏昌宾馆交通指南
距离飞机场17公里;距火车站8公里;距汽车站1公里内